Fulfillment Specialist - Mandarin Speaking

Working hours for this position: 6:00 - 16:00, including a 1-hour lunch break, 5 days a week. 关于PandaFresh PandaFresh是HungryPanda的子公司；PandaFresh是一家专注于服务海外华人社区的亚洲食品杂货配送公司。我们目前在英国、美国、加拿大和澳大利亚四个国家运营，拥有dark stores 和retail shops。我们的商店储存了来自中国和亚洲的数千种专业产品，并通过我们的熊猫优鲜应用程序和线下商店销售。 工作职责： 1. 配送团队的管理包括招聘，调配司机，配送培训，司机工资结算和制定司机奖罚机制以确保配送团的的正常运营; 2. 熟悉周边配送区域，必要时候可以做出紧急调整和更改; 3. 监测履约数据，在处理突发紧急情况时，可以保持冷静并灵活调整配送人员确保订单准时配送和运力充足，从而保证配送效率; 4. 监测并控制配送成本，配送效率和团队履约率; 5. 在大型活动前提前和团队沟通，预估单量并保证运力充足; 6. 及时回复并处理关于订单的客诉，对顾客负责。…